Son Güncelleme: [Güncel Tarih Buraya]
ERPEN web sitesi üzerinden topladığımız kişisel verilerinizin gizliliğini ve güvenliğini ciddiye almaktadır. Bu Gizlilik Politikası, kişisel verilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı, koruduğumuzu ve yasal haklarınızı nasıl kullanabileceğinizi açıklamaktadır.
Web sitemizi kullanarak, bu politikada belirtilen veri uygulamalarını kabul ettiğinizi beyan etmiş olursunuz.
Hangi Verileri Topluyoruz?
Web sitemizi ziyaretiniz sırasında, hizmetlerimizi kullanmanız veya bizimle iletişime geçmeniz halinde, doğrudan sizden aldığımız bazı kişisel verileri toplayabiliriz. Bu veriler şunları içerebilir:
- İletişim Bilgileri: Adınız, soyadınız, e-posta adresiniz, telefon numaranız.
- Kurumsal Bilgiler: Şirket adınız, unvanınız.
- İşlem Verileri: Satın alma veya hizmet talep geçmişiniz, fatura bilgileriniz.
- Çerezler ve Analiz Verileri: Web sitemizi nasıl kullandığınıza dair bilgiler (ziyaret ettiğiniz sayfalar, tıklama sayıları, tarayıcı türü gibi). Bu veriler, site performansını artırmak ve size daha iyi bir deneyim sunmak için kullanılır.
Verilerinizi Neden ve Nasıl Topluyoruz?
Kişisel verilerinizi, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili mevzuat uyarınca, belirli ve meşru amaçlarla toplarız:
- İletişim ve Destek: Size geri dönüş yapmak, sorularınızı yanıtlamak ve teknik destek sağlamak için.
- Hizmet Sunumu: Talep ettiğiniz telekomünikasyon hizmetlerini ve ürünlerini sağlamak, sözleşmeleri yerine getirmek ve faturalandırma işlemlerini yürütmek için.
- Pazarlama ve Tanıtım: İzninizle, yeni ürünlerimiz, kampanyalarımız veya etkinliklerimiz hakkında sizi bilgilendirmek için. Dilediğiniz zaman bu iletişimden vazgeçme hakkınız vardır.
- Site Geliştirme: Web sitemizin kullanıcı deneyimini iyileştirmek, içeriklerimizi kişiselleştirmek ve güvenliğini sağlamak için.
Verilerinizi Kimlerle Paylaşıyoruz?
Kişisel verileriniz, iş süreçlerimizin gerektirdiği haller dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaz. Verilerinizi, sadece hizmetlerimizi sunmamıza yardımcı olan güvenilir iş ortaklarımızla veya yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek amacıyla resmi makamlarla paylaşabiliriz. Bu durumlar şunları içerebilir:
- Sözleşmelerimizi yerine getirmek için gerekli olan iş ortakları.
- Yasal zorunluluklar veya mahkeme kararları gereği talep eden kamu kurum ve kuruluşları.
Verileriniz hiçbir şekilde ticari amaçlarla satılmaz veya kiralanmaz.
Verilerinizi Ne Kadar Süreyle Saklıyoruz?
Kişisel verileriniz, ilgili yasal mevzuatta öngörülen saklama süreleri boyunca veya verilerinizi toplama amacımızın gerektirdiği süre boyunca muhafaza edilir. Belirlenen sürelerin sonunda verileriniz güvenli bir şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
Haklarınız Nelerdir?
KVKK kapsamında, kişisel verilerinizle ilgili bazı haklara sahipsiniz. Bu haklarınızı kullanmak için bize başvurabilirsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme.
- Verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme.
- Verilerinizin hangi amaçla işlendiğini öğrenme ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını sorma.
- Yurt içinde veya yurt dışında verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme.
- Verilerinizin eksik veya yanlış olması durumunda düzeltilmesini isteme.
- Yasal şartlar altında verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini talep etme.
Bu haklarınızla ilgili başvurularınızı, aşağıda yer alan iletişim bilgilerimizden bize ulaştırabilirsiniz.
Bize Nasıl Ulaşabilirsiniz?
Gizlilik politikamızla ilgili herhangi bir sorunuz, yorumunuz veya talebiniz varsa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.